护理部召开优质护理服务工作协调会

为进一步加强优质护理服务，优化就诊环境，提升患者就医体验，2024年9月5日下午，护理部组织各临床科室及后勤保障部门召开了一次优质护理服务工作协调会。医院领导、后勤部门负责人、物业经理以及各临床科室护士长共30余人参加会议，会议由护理部主任钟莉主持。

会上，钟主任就病区检查中存在的问题，以及临床科室收集整理需要医院后勤保障部、保卫科、医学装备部等多部门协助解决的问题，向参会人员做了报告，部分临床科室护士长根据工作实际情况做了补充说明。各职能部门负责人相继发言，针对反映的问题现场给予回复并提出解决办法。

华东平副院长对分管工作中需要协调解决的问题做了安排部署，要求相关职能部门要在最短时间内整改解决，以崭新的面貌迎接中秋、国庆双节的到来，为患者提供一个更加优质、便捷的就医环境。

医院党委书记陈明对此次会议作总结发言，提出四点要求。一是要改变思想，明确责任，指出优质的护理服务不仅仅体现在护理技术上，还包括整洁的病房、干净的卫生间、舒适的公共区域等方面，护士长要作为病区卫生管理的第一责任人；二是加强保洁人员的培训，提高其专业素质和服务意识；三是建立健全卫生管理奖惩制度，明确各部门职能，建立每月监督检查机制；四是加强部门间沟通，后勤部门要多听取临床的意见和建议，简化申报流程，不断改进服务质量。

此次协调会的召开，搭建起了优质护理服务沟通交流的平台，深入推进了优质护理服务的内涵建设，对职能部门和临床护理沟通协调起到了积极推动作用。护理部将以此次会议为契机，严格执行保障护理质量与安全的各项措施，优化住院环境，持续提升护理服务质量，助力医院高质量发展。